Customer Service Infrastruktur

Bhakti Tamara adalah perusahaan yang bergerak di bidang infrastruktur dengan komitmen tinggi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari profesional berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Infrastruktur.

Peran ini sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan kualitas layanan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai permintaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memberikan solusi yang efektif.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam industri infrastruktur yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Menyelesaikan masalah teknis dan operasional yang timbul.
• Memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan penyelesaian masalah.
• Mengupdate dan memelihara sistem pelaporan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Berpengalaman dengan sistem pelaporan pelanggan.
• Berpengalaman dalam industri infrastruktur adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang customer service adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait